Dasar Privasi 110r – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 110r — termasuk laman web 110r.my, permainan dalam talian, perkhidmatan live casino, sistem pembayaran, dan saluran sokongan pelanggan yang kami sediakan.

110r adalah pengawal data (data controller) yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini. Kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan rangka kerja undang-undang utama yang mengawal selia pengumpulan dan penggunaan data peribadi di Malaysia.

Kami memahami bahawa rakyat Malaysia — sama ada dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Kota Kinabalu, Kuching, atau mana-mana negeri lain — mempunyai hak penuh untuk mengetahui bagaimana maklumat mereka diuruskan. Itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami, bukan dalam bahasa undang-undang yang mungkin mengelirukan kebanyakan orang.

110r mengumpul data peribadi daripada anda melalui beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah senarai terperinci kategori data yang kami kumpul:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau dokumen rasmi Malaysia
• Nombor telefon bimbit (yang aktif di Malaysia)
• Alamat e-mel yang anda gunakan untuk pendaftaran
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur 18+ yang wajib)
• Alamat tempat tinggal semasa di Malaysia
• Maklumat akaun bank atau e-wallet (seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) yang didaftarkan untuk urusan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen pengenalan diri (seperti MyKad) yang dikemukakan semasa proses KYC (Know Your Customer)

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform:

• Alamat IP peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform 110r
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
• Data aktiviti dalam platform — permainan yang dimainkan, tempoh sesi, taruhan yang dibuat
• Maklumat transaksi — jumlah deposit, pengeluaran, dan sejarah pembayaran lengkap
• Data log pelayan termasuk masa akses dan tindakan yang dilakukan dalam akaun
• Maklumat kuki dan teknologi penjejak lain yang berkaitan (diterangkan dalam Seksyen 7)

C. Data dari Pihak Ketiga (jika berkenaan):

• Maklumat pengesahan identiti dari penyedia perkhidmatan KYC yang bertauliah di Malaysia
• Data pengesahan pembayaran dari penyedia perkhidmatan seperti FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, dan penyedia e-wallet yang berkaitan

110r menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda:

110r tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan dalam jadual di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu. Sebarang penggunaan baharu yang tidak terjangkau dalam Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum perlaksanaannya.

110r memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas-asas ini termasuk:

• Persetujuan: Anda memberikan persetujuan eksplisit semasa mendaftar akaun 110r dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Persetujuan untuk komunikasi pemasaran adalah berasingan dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta — seperti memproses deposit melalui DuitNow atau FPX, mengkreditkan kemenangan ke akaun anda, atau mengendalikan sesi permainan live casino.
• Kewajipan Undang-undang: Dalam sesetengah kes, 110r dikehendaki memproses data anda untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia — termasuk keperluan KYC, anti pengubahan wang haram (AML), dan pelaporan kewangan yang diperlukan.
• Kepentingan Sah: 110r mungkin memproses data tertentu berdasarkan kepentingan sah kami — seperti mengesan penipuan, mencegah penyalahgunaan platform, dan memastikan keselamatan sistem — selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak-hak asas privasi anda.

110r tidak menjual, menyewa, atau mempertukarkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Data ini dikongsi hanya dalam skop yang diperlukan untuk pemprosesan bayaran.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Penyedia pengesahan identiti bertauliah yang digunakan oleh 110r mungkin menerima salinan dokumen pengenalan diri anda semasa proses pengesahan. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Penyedia perisian permainan pihak ketiga yang mengendali permainan tertentu dalam platform 110r mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk operasi teknikal mereka.
• Pihak Berkuasa Berkanun: 110r mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan pengawal selia Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan penyiasatan yang sah.

110r melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak sewajarnya:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar web anda dan pelayan 110r disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit peringkat industri — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
• Pelayan Selamat: Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesan pencerobohan, dan kawalan akses fizikal yang ketat.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan 110r dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan IT kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau anomali dengan segera.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi 110r dihadkan kepada pekerja yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengujian Keselamatan Berkala: 110r menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala untuk memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa berada di tahap tertinggi.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan 110r yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsi maklumat log masuk, dan maklumkan kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun 110r anda.

Platform 110r menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk operasi asas platform 110r — termasuk log masuk, keselamatan sesi, dan fungsi asas permainan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan tataletak paparan yang diutamakan untuk menjadikan pengalaman menggunakan 110r lebih selesa.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform 110r — data ini membantu kami menambah baik reka bentuk dan prestasi platform. Maklumat yang dikumpul tidak dapat mengenal pasti individu secara langsung.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun ahli 110r daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan beberapa fungsi platform 110r dengan sempurna. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada peranti anda, rujuk panduan bantuan pelayar web yang anda gunakan.

110r menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif di platform 110r dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun tidak aktif.
• Data Transaksi Kewangan: Sekurang-kurangnya 7 tahun daripada tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai di Malaysia.
• Rekod KYC (Pengesahan Identiti): Sekurang-kurangnya 5 tahun selepas perhubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan anti pengubahan wang haram (AML) di Malaysia.
• Data Log Pelayan: Biasanya disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Sokongan Pelanggan: Selama 3 tahun selepas kes diselesaikan, untuk rujukan sekiranya aduan lanjutan dikemukakan.

Apabila tempoh penyimpanan berakhir dan tiada keperluan undang-undang atau sah yang memerlukan penyimpanan berterusan, 110r akan memadam atau menyahtanpa nama (anonymise) data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi standard industri.

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 110r. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya:

Platform 110r adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun dalam apa jua keadaan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftarkan akaun di 110r atau bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. Kami akan mengambil tindakan segera untuk mengesahkan dan memadam sebarang data tersebut serta menutup akaun berkenaan tanpa kelewatan.

110r berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan dalam perundangan Malaysia yang berkaitan, atau penambahbaikan dalam cara kami menguruskan maklumat pengguna.

Bagi sebarang pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan atau melindungi data anda — 110r akan memberikan notis terlebih dahulu kepada semua ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 110r selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi yang dikemaskini. Tarikh kemaskini terkini Dasar Privasi ini sentiasa dipaparkan dengan jelas di bahagian atas halaman ini untuk rujukan mudah anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara 110r menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (Subjek: Pertanyaan Dasar Privasi)
• Live Chat: Tersedia dalam platform 110r 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Soalan Lazim: Halaman FAQ kami mengandungi jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya

Pasukan sokongan 110r yang berbahasa Melayu sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Kami komited untuk menangani setiap kebimbangan anda dengan serius, teliti, dan penuh hormat.